top of page

PERTANYAAN UMUM (FAQ)

  • Bagaimana cara belanja di Fanworld ID?
    1 Klik menu "TOKO" di bagian paling atas halaman, lalu pilih sesuai kategori yang kamu inginkan. 2. Cari produk yang kamu inginkan dengan memasukkan kata kunci di kolom pencarian atau pilih sesuai filter berdasarkan nama artis, range harga, atau format produk di bagian kiri halaman. 3. Klik produk yang diinginkan, masukkan ke keranjang belanja (add to chart). Ulangi hal serupa untuk menambah produk lainnya ke dalam keranjang belanja. 4. Sudah siap untuk membayar? Klik keranjang belanja yang ada di pojok kanan halaman belanja. Klik "checkout", lalu masukkan alamat pengiriman. 5. Pilih metode pengiriman yang diinginkan, pilih metode pembayaran yang diinginkan. Lalu klik "proses" Mendapatkan email pemberitahuan dari Fanworld ID. 1. Buka email-mu dan ikuti langkah pembayaran yang terkirim. 2. Bayar sesuai tagihan, lalu konfirmasi dengan membalas email kami beserta bukti pembayaran. Diproses oleh Fanworld ID. 1. Orderanmu akan kami proses segera setelah pembayaranmu dikonfirmasi. 2. Tunggu sekitar 4-5 minggu untuk produk pre-order. Begitu produk yang kamu pesan sampai di Indonesia, kami akan segera mengirimkannya ke alamatmu. 3. Untuk produk ready stock, produk yang kamu pesan akan segera kami kirim ke alamatmu dalam 2x24 jam. Nikmati produk musikmu!
  • Bagaimana cara mencari produk yang saya inginkan?
    Cari produk yang kamu inginkan dengan memasukkan kata kunci di kolom pencarian atau pilih sesuai filter berdasarkan nama artis, range harga, atau format produk di bagian kiri halaman. Sebelumnya kamu harus sudah berada di halaman kategori TOKO yang kamu cari, misalnya saja kategori CD&Vinyl,Merchandise Official, atau Pemutar Musik & Aksesoris. Atau kamu bisa memilih untuk mencari semua produk di kategori Semua Produk.
  • Bagaimana kalau saya tidak menemukan produk yang saya inginkan?
    Kami bisa melakukan permintaan pada kami (request) untuk memasukkan produk yang kamu inginkan ke toko. Atau kamu juga bisa bertanya dahulu tentang ketersediaan produk dan harganya pada kami. Caranya isi form di sini atau hubungi kami pada kontak yang tertera.
  • Apakah barang yang dijual di sini asli?
    Ya, kami menjamin bahwa semua produk yang kami jual adalah asli dan resmi. Apabila kamu menemukan produk yang tidak asli silahkan hubungi kami segera dan kami akan ganti kerugianmu sebesar harga yang sudah kamu bayarkan. Kamu juga boleh menyimpan produk yang sudah terlanjur kamu beli jika kamu inginkan, jika tidak bisa dikembalikan ke alamat kami dan kami ganti biaya pengirimannya.
  • Kapan pesanan saya akan dikirim? Dan kapan sampainya?
    Pesananmu akan dikirim dalam kurun waktu sebagai berikut, sesuai tanggal sejak konfirmasi pembayaran: 1-3 hari untuk produk ready stock 20-40 hari untuk produk pre-order. Dihitung sejak tanggal pemesanan atau tanggal rilis produk. Estimasi pengiriman tersebut bisa lebih cepat atau lebih lambat dari perkiraan awal karena harus disesuaikan dengan kondisi di lapangan. Untuk garansi keterlambatan dapat disimak di pertanyaan berikutnya.
  • Bagaimana kalau barang yang saya beli tidak sampai atau terlambat?
    Kami menjamin semua produk import sampai di gudang kami di Yogyakarta dalam 4-6 minggu dari tanggal yang telah ditentukan*, misalnya saja dari tanggal produk rilis atau dari tanggal produk diproses. Jika tidak kamu akan mendapatkan opsi untuk pengembalian dana (refund) atau pemesanan ulang, gratis. Untuk pengiriman domestik, estimasi waktu sampai sesuai dengan jasa kurir yang dipakai. Keterlambatan sangat mungkin terjadi akibat beberapa faktor, misalnya saja cuaca buruk atau pengaruh internal kurir yang bersangkutan. Keterlambatan dalam pengiriman domestik sepenuhnya berada di luar kendali kami, untuk itu kami menyarankan untuk menggunakan metode pengiriman yang sesuai dengan kemampuan dan keinginanmu. Sertakan asuransi jika diperlukan. Metode pengiriman yang tersedia adalah Ekspress Pulau Jawa, Ekspress Luar Pulau Jawa, Kilat, dan Reguler. Lihat penjelasan tentang metode pengiriman dengan lebih lengkap di pertanyaan berikutnya. *juga berlaku untuk tanggal yang telah disepakati bersama oleh pembeli.
  • Metode pengiriman apa saja yang dipakai?
    Untuk pengiriman produk dari luar negeri (untuk produk pre-order) kami hanya menyediakan international standard shipping dimana produk akan sampai di Indonesia dalam kurun waktu 4-6 minggu. Jika menghendaki, kamu bisa meminta untuk pengirimanan kilat atau ekspress agar sampai lebih cepat dengan biaya tambahan. Hubungi kami untuk memintanya. Untuk metode pengiriman domestik, tersedia empat pilihan yaitu: 1. Ekspres Pulau Jawa (1 hari sampai). Metode ini sudah termasuk asuransi dan hanya berlaku di kota-kota besar di Pulau Jawa. 2. Ekspres Luar Pulau Jawa (1 hari sampai). Metode ini sudah termasuk asuransi dan hanya berlaku di kota-kota besar di Luar Pulau Jawa. 3. Kilat. 2-5 hari untuk Pulau Jawa dan 4-7 hari di luar Pulau Jawa. Tidak termasuk asuransi. Jika ingin menambahkan asuransi, silahkan hubungi kami. 4. Reguler. 5-10 hari untuk seluruh Indonesia. Tidak termasuk asuransi. Jika ingin menambahkan asuransi, silahkan hubungi kami. Pilih metode pengiriman yang sesuai dengan lokasimu dan jasa yang kamu inginkan. Jika masih ragu apakah alamatmu termasuk dalam kategori yang bisa memakai metode ekspres, silahkan hubungi kami terlebih dahulu. Apabila pada saat checkout kamu memilih metode pengiriman yang tidak tersedia di lapangan, maka akan kami alihkan ke metode yang lebih cocok dengan tambahan ataupun kekurangan biaya yang disesuaikan. Untuk pertanyaan seputar jasa kurir yang kami pakai, silahkan lihat di pertanyaan berikutnya.
  • Jasa kurir apa saja yang dipakai?
    Berdasarkan metode pengiriman yang dipilih, berikut kemungkinan jasa kurir yang akan digunakan: 1. Ekspress Pulau Jawa dan Luar Pulau Jawa. Semua jasa kurir yang menyediakan layanan satu hari sampai untuk kota-kota besari di Indonesia. Yang paling sering dipakai adalah JNE YES, POS EKSPRESS. Kemungkinan yang lain adalah TIKI ONS. 2. Kilat Semua jasa kurir yang menyediakan layanan 3-5 hari sampai untuk Pulau Jawa dan 4-7 hari untuk Luar Pulau Jawa. Jasa kurir yang paling sering dipakai adalah JNE REG, POS KILAT KHUSUS. 3. Reguler. Semua jasa kurir yang menyediakan layanan 5-10 hari ke seluruh Indonesia. Jasa kurir yang paling mungkin dipakai, JNE OKE. Catatan: besar kemungkinan untuk memakai jasa kurir di luar yang sudah disebutkan selama memenuhi kriteria yang sudah dibeberkan dalam masing-masing metode, contohnya JT&T, Si Cepat, dll. Untuk meminta menggunakan kurir tertentu sesuai dengan keinginanmu, hubungi kami dengan membalas email notifikasi pesananmu atau kontak kami.
  • Bagaimana jika barang yang sampai rusak atau tidak dapat dipakai?
    Untuk pesanan pre-order, jika produk yang sampai di Indonesia mengalami kerusakan, maka secara otomatis kami akan mengganti produk tersebut dengan produk lain yang kondisinya baik apabila stok-nya tersedia. Jika tidak, maka kami akan menghubungimu terlebih dahulu tentang hal itu dan menawarkan opsi untuk memesankan ulang produk tersebut (menunggu 4-5 minggu) atau memberikan penggantian dana (refund). Untuk produk ready stock, kami memastikan bahwa produk yang kami kirim berada dalam keadaan baik dari penampakan luar. Kami hanya akan memerika keadaan produk dari dalam (membuka segel) dan melakukan pengecekan secara menyeluruh (memutar CD, audio player, dll) jika dikehendaki oleh pembeli. Untuk meminta melakukan pengecekan oleh kami, silahkan mengisikan catatan pada saat kamu hendak checkout, membalas email notifikasi pesananmu, atau hubungi kami. Produk yang akan diganti oleh Fanworld ID adalah produk yang memenuhi syarat sebagai berikut: 1. Produk cacat isi saat melakukan pengecekan menyeluruh sesuai dengan permintaan-mu. Yang termasuk dalam cacat isi adalah: CD/DVD/Vinyl patah, retak, tidak dapat diputar di pemutar musik, atau dapat diputar tapi tidak mengeluarkan suara. Buku dan produk kertas mengalami kesalahan cetak, halaman yang hilang, robek, atau basah Produk berbahan kain robek, terpotong lebih dari 10% ukuran produk, atau ada bekas terbakar. Produk lain yang robek, patah, hilang bagiannya sebanyak lebih dari 30% ukuran produk. Produk cacat luar (dilihat dari penampakan luar, bukan isinya) lebih dari 30% dalam perhitungan kami. 2. Produk cacat dari penampakan luar yang merangkum lebih dari 50% ukuran produk. Yang termasuk dalam cacat luar adalah: Tempat (casing) CD/DVD/Vinyl yang mengalami retak/patah/robek parah lebih dari 50%. Untuk kasus ini, tempat (casing) produk akan diganti baru oleh kami terlebih dahulu jika memungkinkan, tanpa harus mengganti atau memesankan ulang produk. Penggantian produk baruhanya dilakukan jika kerusakan pada casing mempengaruhi kwalitas produk di dalamnya. Sampul (cover) buku atau produk kertas yang robek, basah, lebih dari 50% Produk berbahan kain dan produk lain yang memiliki box/wadah khusus (tidak termasuk segel plastik) yang mengalami kerusakan pada box/wadah khusus-nya lebih dari 50% dan mempengaruhi keadaan dan kwalitas produk di dalamnya. Produk yang mengalami kerusakan pada wadahnya kurang dari 50% atau produk yang wadahnya mengalami kerusakan lebih dari 50% tapi tidak mempengaruhi kwalitas produk di dalamnya tidak akan diganti. Di bawah ini adalah kriteria produk yang tidak akan diganti oleh Fanworld ID dengan alasan apapun: 1. Produk yang dalam pengiriman domestik mengalami kerusakan atau hilang di jalan yang tidak diasuransikan oleh pembeli. 2. Produk yang mengalami kerusakan atau hilang bagiannya ketika sudah berada di tangan pembeli yang sebelumnya tidak meminta melakukan pengecekan secara menyeluruh.
  • Saya pembeli baru di sini, bagaimana caranya agar bisa memilih produk yang tepat buat saya?"
    Bagi kamu yang ingin mengetahui cara memilih produk yang sesuai dengan keinginanmu, kunjingi kategori "Memilih Produk" yang ada di bagian FAQ ini. Di sana, kamu dapat mencari tahu tentang produk-produk musik di Fanworld ID secara mendasar.
  • Terus saya sering lihat istilah EP dan LP. Bedanya apa ya?
    Nah, dua hal ini memang yang biasanya menjadi perdebatan. Dengan istilah album yang sering kita dengar, istilah yang lebih teknis seperti EP dan LP memang menjadi sumber kebingungan sendiri untuk membedakannya. Simak saja deskripsi singkat berikut untuk bisa membedakannya. EP adalah kependekan dari Extended Play. Rilisan ini biasaya hanya memiliki sekitar 4-6 lagu di dalamnya. Dirilis untuk memperkenalkan musik baru kepada khalayak ramai (biasanya dilakukan oleh musisi yang sedang memulai karirnya), EP umumnya berfungsi untuk menilai respon awal pasar sebelum merilis full album (LP). Dari sudut pandang pendengar, EP dapat kita gunakan sebagai patokan/contoh/sampel musik yang ditawarkan oleh musisi sebelum memutuskan untuk membeli full album-nya yang akan dirilis nanti. Lalu bagaimana denganLP? LP sendiri berasal dari istilah Long Playing yang merupakan istilah lain dari full album. LP memiliki panjang lagu yang lebih banyak dibanding yang lain, bisa lebih dari 8 lagu di dalamnya. Sesuai dengan sebutannya, full album, LP memang menjadi karya musisi yang sudah bertujuan komersil, tentunya untuk diperjual belikan. Di sinilah biasanya keboleh seorang musisi dinilai. Penjualan LP menjadi salah satu patokan kesuksesan seorang musisi. Catatan: EP dan LP dapat dirilis dalam berbagai format, dari digital, CD, vinyl, dan kaset.
  • Apa bedanya edisi standard, deluxe, dan Target?"
    Di sini, album biasanya dirilis dengan bermacam edisi. Edisi paling umum adalah edisi standard, yang sesuai dengan namanya merupakan edisi paling standar/baku yang menjadi patokan sebuah album. Sementara itu, edisi Deluxe (Deluxe Edition) merupakan bentuk upgrade dari edisi standard. Biasanya edisi ini memiliki bonus lagu atau tambahan bonus lainnya. Terkadang, edisi ini juga dikemas secara berbeda, misalnya saja memiliki desain cover art yang unik atau berbeda agar membedakan dengan edisi standard. Target edition adalah edisi yang sedang naik daun di tanah air. Awalnya, tidak banyak yang mengenal edisi ini karena ketersediaannya yang langka dan hanya bida didapatkan di USA, itupun hanya di toko Target. Jika Deluxe adalah bentuk upgrade, maka Target Edition adalah bentuk upgrade 2.0 dari edisi standard. Kenapa? Karena jika Deluxe memiliki bonus lagu dan desain yang berbeda, maka Target memiliki bonus lagu dan ektra konten lainnya yang bahkan lebih banyak/unik lagi. Tertarik?
  • Apa bedanya edisi Indonesia (lokal) dan import?
    Nah, untuk yang masih bingung tentang album lokal dan import, baik itu dari nilainya maupun asal-usulnya, di sini akan dibahas sedikit tentang dua hal tersebut. Indonesia Edition atau yang juga sering disebut sebagai album lokal adalah album yang dirilis oleh label rekaman di tanah air, meskipun artis maupun musiknya dari luar negeri sekalipun. Selama album tersebut diproduksi oleh label Indonesia, semacam Sony Music Indoneisa, Universal Indonesia, atau label rekaman lokal yang lain, maka dapat dipastikan itu merupakan edisi Indonesia. Keunggulannya? Cenderung harganya lebih murah dibanding yang import. Meskipun demikin ada beberapa pihak yang menyatakan bahwa kwalitasnya tidak sebaik yang import. Apa benar begitu? Tentu saja hanya kamu sendiri yang bisa menentukan. Import album adalah album yang diproduksi dan didatangkan dari negara lain. Di Fanworld ID sendiri, kebanyakan kami mendatangkan dari UK/EU dan US. Dari segi harga sendiri, album import memang lebih mahal di banding edisi lokal. Namun, tidak sedikit juga yang tetap memilih import jika memungkinkan. Bagaimana menurutmu?
  • Apa itu Box set?
    Box set adalah rilisan album yang dikemas dalam box atau kotak. Biasanya di dalam box ini album yang dirilis disertai dengan bonus merchandise atau bisa juga dalam satu box set terdiri dari beberapa keping album dalam satu set.
  • Apa itu Signed Edition? Kenapa harganya jauh lebih mahal?
    SIGNED Edition adalah album (baik itu CD/vinyl/kaset) yang ditantadangai langsung oleh musisi yang bersangkutan. Biasanya tanda tangan dibubuhkan di atas booklet atau kartu terpisah yang menjadi pelengkap album. Namun, tidak jarang juga tanda tangan dibubuhkan di atas kepingan CD (namun tidak untuk vinyl/kaset karena tidak memungkinan). Tanda tangan yang dibubuhkan juga berupa hand-signed, ditandatangai langsung dengan tangan menggunakan spidol, bukan printing. Setidaknya, di Fanworld ID kami tidak menjual printing. Album signed edition memang cenderung lebih mahal karena tanda tangan artis/musisi yang bersangkutan tidak mudah untuk didapatkan. Dibutuhkan akses khusus untuk bisa mendapatkannya. Catatan: Fanworld ID juga menjamin keaslian setiap album signed edition yang dijual. Sebagai bukti originalitas, kami juga akan memberikan CoA (Certificate of Authenticity) gratis untuk setiap pembelian album signed edition jika diminta.
  • Apa maksudnya "Region" dalam DVD?"
    DVD diproduksi dengan kode tertentu yang di sesuaikan dengan wilayah masing-masing. Karena itu, biasanya setiap wilayah juga menjual/memproduksi DVD Player yang memiliki kode yang sama agar dapat dipakai untuk memutar DVD tersebut. Berikut kode wilayah DVD di seluruh dunia: 0/REGION FREE Berarti DVD tersebut tidak disetel untuk kode wilayah manapun. Biasanya berarti bisa diputar di DVD Player apa saja. 1 USA, Kanada, Bermuda Canada 2 Eropa (kecuali Rusia, Belarus, Ukraina, Moldova, Georgia, Armenia, and Azerbaijan), Mesir, Timur Tengah, Jepang, Afrika Selatan, Greenland, and French Guiana 3 Asia Tenggara, Korea Selatan, Taiwan, Hong Kong, and Makau 4 Amerika Latin (kecuali French Guiana), Selandia Baru, Australia, Caribbean, and Oceania 5 Asia Selatan, Rusia, Belarus, Ukraina, Moldova, (berganti ke region 2 di tahun 2020) Georgia, (berganti ke region 2 di 2020) Armenia, Azerbaijan, Afrika (except Mesir dan Afrika Selatan), Asia Tengah, Mongolia, and Korea Utara. 6 China (Kecuali Hong Kong dan Makau) 7 Reserved for future use, MPAA-related DVDs and "media copies" of pre-releases in Asia 8 Lokasi internasional, seperti di pesawat terbang, kapal layar, pesawat luar angkasa, dll. 9/ALL REGIONS Berarti DVD ini memiliki semua kode region dan dapat diputar di mana saja. Apabila kamu membeli DVD dari region lain selain dari region 3 (Asia Tenggara) maka kamu bisa tetap memutarnya dengan cara-cara yang disampaikan di FAQ berikutnya: "Kenapa DVD saya tidak dapat diputar?"
  • Kenapa DVD saya tidak bisa diputar?
    Sebelum memutar DVDada baiknya mengecek dahulu Region dari DVD dan Player-nya. Untuk bisa memutarnya, maka: 1. Keduanya harus memiliki kode region yang sama 2. Salah satunya berkode All Regions. Bagaimana cara mengecek region-nya? Kamu bisa mengecek pada bagian belakang atau kardus produk, biasanya tertera kode region masing-masing. Jika kamu memutar DVD menggunakan PC/Laptop, maka DVD Drive-mu dapat mengganti kode region-nya secara otomatis sesuai dengan kepingan DVD yang kamu masukkan sebanyak 3 kali. Lalu gunakan aplikasi pemutar DVD yang dapat memutar semua region, salah satu aplikasi yang kami rekomendasikan adalah VLC Media Player. Untuk mendapatkannya kamu bisa download secara gratisdi sini.
  • Apa bagusnya membeli album fisik semacam CD atau vinyl? Apalagi kaset? Kok kesannya jadul ya?
    Eits, jangan salah, sekarang ini justru nilai album fisik semakin tinggi karena musik digital menjadi semakin mainstream. Bagi sebagian orang dan banyak pecinta musik, ada nilai seni tersendiri dari memiliki sebuah album fisik. Rasa memiliki dan menyimpan sesuatu yang sudah banyak menyimpan makna serta kenangan merupakan hal yang penting bagi sebagian orang, tidak terkecuali kami. Musik, bagi kami dan sebagian orang lainnya (termasuk kamu juga?) bermakna lebih dari sekedar pengisi keheningan. Itulah sebabnya, meskipun semakin banyak platform musik digital dan secara statistik penjualan album fisik menurun, nilainya tidak akan bernasib sama di mata sebagian pecinta musik. Justru nilainya sekarang semakin tinggi karena keberadaannya yang juga semakin langka. Tidak percara? Berikut ini beberapa koleksi CD yang dihargai hingga jutaan rupiah karena nilainya yang tinggi di mata pecinta musik. 1. Michael Jackson "Smile" Dihargai sekitar 20 juta rupiah. Edisi Austria dari CD ini kabarnya hanya tinggal beberapa keping saja karena pada dasarnya album ini sebenarnya tidak jadi di rilis saat itu. 2. Coldplay "The Safety EP" Uniknya, EP ini hanya berisi 3 lagu, tetapi mempunyai nilai hingga 36 juta rupiah. Diklaim hanya diproduksi 500 keping oleh Coldplay sendiri secara independen, kabarnya EP ini kebanyakan dimiliki oleh eksekutif label rekaman, serta keluarga dan sahabat. 3. David Bowie "Sound + Vision" Hanya diproduksi 350 keping, coba tebak album ini dihargai berapa? Yup, sekitar 73 juta rupiah. Terdiri dari 49 tracks campuran antara rekaman studio, live performance, dan sebuah video ‘Ashes To Ashes’, album ini terjual masih lengkap dengan booklet-nya dan kotak kayu bashwood & birch. Bagaimana? Sudah yakin untuk membeli album fisik?
  • Kalau dari vinyl, CD, dan kaset, enaknya saya beli yang mana ya?"
    Itu tergantung selera masing-masing. Coba perhatikan deskripsi singkat berikut dan pilih mana yang menjadi favoritmu. Vinyl. Klasik dan cool. Piringan hitam memang sudah sangat jarang kita temukan di toko-toko musik, tapi bagi orang-orang yang bekerja di industri musik, piringan hitam tetap menjadi yang nomor satu untuk kwalitas suara yang dihasilkan dan tentunya nilai kepemilikannya lebih tinggi dibanding yang lain. CD. Kependekan dari compact disk ini menjadi format yang paling sering kita jumpai di pasaran. Harganya yang lebih terjangkau dari vinyl dan fleksibilitas-nya yang dapat diputar dimana saja, menjadi pilihan banyak orang. Coba temukan CD dengan edisi khusus yang patut dikoleksi, biasanya datang dengan bonus track atau merchandise dan dirilis terbatas. Tentunya akan menjadi nilai tambah tersendiri. Kaset. Yup, kaset pita yang masih populer sampai awal tahun 2000an, kini kembali naik daun. Sisi klasik dan nostalgic menjadi nilai plus bagi kolektor musik. Meskipun tidak se-fleksibel CD, kaset masih memiliki peminatnya. Biasanya tape atau walkman menjadi solusi untuk memutarnya yang masih bisa didapatkan di beberapa toko musik. Jadi, mana yang menjadi favoritmu?
  • Bagaimana caranya agar bisa mendapatkan gratis ongkir?
    Hai, buat kamu yang ingin mendapatkan gratis ongkir, bisa nih disimak syarat minimal belanja untuk bisa mendapatkan gratis ongkir ke seluruh Indonesia. 1. Gratis Pengiriman Reguler ke seluruh Indonesia dengan minimal belanja Rp500.000,- 2. Gratis Pengiriman Kilat ke seluruh Indonesia dengan minimal belanja 1.000.000,- 3. Gratis Pengiriman Ekspress Pulau Jawa dengan minimal belanja Rp1.200.000,- 4. Gratis Pengiriman Ekspress ke Luar Pulau Jawa dengan minimal belanja Rp1.500.000,-
  • Apakah saya bisa mendapatkan COA (Certificate of Authenticity) gratis?
    Halo, COA bisa didapatkan secara gratis dengan membeli produk bertandatangan atau signed edition, tanpa syarat apapun. Kamu hanya perlu mencantumkan nama (yang ingin dicetak di sertifikat) di bagian note/catatan saat checkout seperti gambar di bawah ini. Jika tidak, COA akan dicetak secara otomatis menggunakan nama sesuai alamat pengiriman ya.
  • Apakah kupon diskon yang saya miliki bisa digabungkan?
    Hai, senengnya bisa punya kupon diskon nih. hehe Tapi maaf ya, sayangnya sekarang ini website Fanworld ID belum dapat memproses dua kupon diskon sekaligus dalam satu order. Mungkin ke depannya bisa kita kembangkan, ya! Terimakasih.
  • Apakah saya bisa melakukan pembayaran dengan cicilan atau DP (Down Payment)?
    Bisa sekali! Kalau kamu mau booking barang dulu (misalnya biar tidak dibeli orang lain waktu sedang nabung) atau sekalian mau melunasi ketika barang sudah di Indonesia, kamu bisa minta untuk pembayaran dengan cicilan atau DP. Caranya gampang kok, cukup order di website seperti biasa, lalu balas email konfirmasi order dengan permintaan pembayaran secara cicilan/DP. Nanti dari Fanworld ID akan menghubungi kamu untuk detail pembayarannya! Tapi kalau mau menghubungi CS kita dulu sebelum order juga bisa kok. Tinggal WA/Line kita ya!
  • Apa itu Fanworld ID?
    Fanworld ID adalah sebuah start-up atau usaha rintisan yang fokus untuk memberikan kemudahan bagi mereka yang menyebut dirinya sebagai penggemar. Ya, kami berdedikasi untuk meningkatkan kwalitas hidup penggemar, terutama penggemar di dunia pop-culture. Ingin tahu lebih tentang kami, kunjungi halaman Tentang Kami ya.
  • Bagaimana cara menghubungi Fanworld ID?
    Untuk menghubungi kami, silahkan kirimkan pesan ke kontak berikut: 083893557711 (WA Business/Telfon/SMS) store@fanworldindonesia.com @FanworldID (Line Business/IG/Twitter/FB Page)
  • Bagaimana caranya supaya tahu tentang perkembangan Fanworld ID?
    Untuk dapat selalu update tentang perkembangan Fanworld ID, daftarkan email-mu segera di sini. Atau kamu juga bisa follow akun sosial media kita berikut Facebook Fan Page: @FanworldID Twitter: @FanworldID IG: @FanworldID Line: @FanworldID
Pusat Bantuan

HUBUNGI KAMI

Jika mengalami kendala atau membutuhkan bantuan dalam pembelian produk di Fanworld ID, segera hubungi kami melalui:

Terms and Conditions

SYARAT DAN KETENTUAN

  • Semua data pengguna yang masuk dalam database kami adalah rahasia dan tidak disebarluaskan dengan alasan apapun.. 

  • Semua produk yang dijual di Fanworld ID adalah asli (original) dan resmi (official).

  • Produk yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan kecuali dengan persyaratan yang berlaku. Lihat FAQ > Kategori berbelanja di Fanworld ID

  • Dengan menggunakan media dari Fanworld ID berarti secara otomatis menyetujuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

bottom of page